ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

ご利用の環境によっては、当ストアからのメールが「迷惑メール」に分類される可能性もございます。
ご契約のプロバイダの受信設定や携帯キャリアの迷惑メールフィルターがかかっている可能性がありますので、今一度メールの受信設定と、迷惑メールフォルダのご確認をいただき@snj-store.comからのメールを受信できるように設定していただくようお願い申し上げます。

お問い合わせフォームより正しい住所をご連絡ください。既に商品を出荷済の場合、あるいは出荷前であってもタイミングによっては変更を承ることができませんので予めご了承ください。

ご注文いただいた商品に「予約商品」が含まれていないかご確認ください。予約商品を含む複数商品の注文をされた場合は、商品が全て揃ってからの発送とさせていただいております。

予約商品でない通常販売商品のみのご注文にもかかわらず、商品が届かない場合はご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了のメールが届いていないかをご確認いただいたうえメールに記載されている注文番号と合わせてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

通常、ご注文及びご決済確認後、7営業日以内に発送いたします。
（本サイトにおける営業日は、国民の祝日に関する法律に規定する休日及び、年末年始休みを除く月曜日から金曜日までの日です。）
年末年始、クリスマス、母の日、父の日、バレンタインなどのイベントシーズンは、配送が混み合いますので、余裕をもってご注文ください。

ご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了のメールが届いていないかをご確認いただいたうえメールに記載されている注文番号と合わせてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 本州・四国・九州　770円（税込）
  11,000円(税込)以上お買い上げで送料無料
  
  
• 北海道　770円（税込）
  
  
• 沖縄本島  1870円（税込)
  

※離島など一部地域につきましては別途中継手数料がかかる場合がございます。その際はこちらから改めてご案内させて頂きますので、予めご了承ください。

1オーダー毎に送料が反映されます。オーダーが分かれる場合都度送料が反映されますのでご了承ください。

交換は在庫のある場合のみお受けしております。商品到着後7日以内にメールにて事前にSNJ STORE(info@snj-store.com)までご連絡ください。その際、メールにお名前と注文番号を記載してください。
交換方法をご案内しますので、それまでは商品を返送せずにお待ちください。

交換連絡受付後、7日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。
交換品返送の際は、必ず商品の入っていたパッケージ（タグ・袋・箱等）に入れてご返送ください。
お客様都合の返送料はお客様のご負担となります。商品は必ず送料元払いで発送してください。

※ご注意ください

お客様都合での交換の場合、倉庫から発送時の送料・手数料・返品時の送料等は全てお客様のご負担となります。
商品は必ず送料元払いで発送頂けます様お願いいたします。
ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法（宅配便・ゆうパック等）にてご返送ください。
普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
ご使用になられた商品・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品の交換はお受け出来かねます。
配送伝票の控えは、大切に保管してください。
ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。

返品をご希望の場合は、必ず商品到着後7日以内にメールにて事前にSNJ STORE(info@snj-store.com)までご連絡ください。その際、メールにお名前と注文番号を記載してください。
返品先をご案内いたしますので、それまでは商品を返送せずにお待ちください。
事前のご連絡がない返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。

HAPPY BAG(福袋）、SALE商品、その他【キャンセル・返品不可】と記載の商品は返品・交換はお受けいたしかねます。

返品受付後、7日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。
返品の際は、必ず商品の入っていたパッケージ（タグ・袋・箱等）に入れてご返送ください。
お客様都合の返品時の送料はお客様のご負担となります。商品は必ず送料元払いで発送してください。

※ご注意ください

お客様都合での返品の場合、倉庫から発送時の送料・手数料・返品時の送料等は全てお客様のご負担となります。
Amazon Payでお支払いの際の返品ご希望も必ずSNJ STORE(info@snj-store.com)までご連絡ください。
予約受付商品・お取り寄せ商品・ご使用になられた商品・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品・お客様のもとで
加工、リフォーム等を施された商品の返品はお受け出来かねます。
ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法（宅配便・ゆうパック等）にてご返送ください。
普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
配送伝票の控えは、大切に保管してください。
ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます

ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。

予約商品・通常商品のいずれの場合でも「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定し、カード会社へ請求いたします。

なお、クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会社により異なります。
※詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。